Com a adoção das medidas de isolamento social pelas empresas, muitos profissionais passaram a atuar na modalidade home office, o que pode ser um grande desafio. Para quem nunca trabalhou dessa forma, controlar uma equipe, manter a produtividade, não ceder para o estresse e outros desgastes emocionais decorrentes do momento atual, não é fácil.
As implicações dessas mudanças são tantas, que segundo uma matéria da BBC publicada no dia 13 de abril, estão afetando até o sono das pessoas. De acordo com a matéria, o estresse desse período tem afetado tanto o tempo de sono, quanto a qualidade, uma vez que além de mudar os horários para dormir e levantar, algumas pessoas têm dificuldade de manter o sono, por conta das preocupações. Tudo isso tem um impacto direto no trabalho do profissional que está em home office. Ou seja, o momento é de atenção à saúde mental, para ter condições, inclusive, de cuidar da saúde física.
Fontes de estresse
Para os profissionais que precisam aprender a trabalhar de casa, os motivos de estresse variam desde a dificuldade de concentração, até a inclusão de novas tecnologias na rotina.
As chamadas de vídeo, por exemplo, não são novidade para ninguém, no entanto, a maioria das pessoas não estavam habituadas a usá-las com tanta frequência na rotina profissional. Realizar uma reunião por vídeo ou fazer/aplicar um curso, é um desafio que muitos profissionais têm enfrentado, não apenas pelo domínio da ferramenta, mas pela capacidade de se relacionar por vídeo, de tomar decisões, apresentar projetos, ensinar e aprender. O que era ocasional, se tornou cotidiano.
Outra fonte de estresse para os profissionais em casa é a gestão do tempo/espaço de trabalho. Poucas pessoas que não atuam home office têm escritório em casa, o que fez com que a maioria precise improvisar. Além disso, as medidas de isolamento são para todos, ou seja, filhos, cônjuges e outros familiares estão em casa também, o que interfere no espaço de trabalho, na concentração do profissional e até mesmo na questão dos horários a serem cumpridos. Tudo isso pode sobrecarregar o emocional.
Sem contar que os momentos de lazer e descontração que o profissional tem, também estão limitados à sua casa, o que confunde os ambientes de trabalho e descanso e amplia a sensação de falta de limites entre um e outro.
Os aprendizados
A premissa de que toda crise traz oportunidades se mostra verdadeira nesse momento. Empresas e profissionais estão passando pela necessidade de acelerar seus processos de mudança. O uso das tecnologias, por exemplo. Muitas pessoas tiveram que dominar essas soluções para o home office e várias empresas tiveram que adotar, de uma hora para outra, tecnologias que possibilitaram a continuidade dos negócios (e-commerce, atendimento ao clientes etc). Algumas dessas mudanças iriam acontecer em algum momento, mas a pandemia antecipou e acelerou o processo. Isso vai transformar esses negócios e sua cultura de trabalho.
Os profissionais estarão mais independentes e sairão desse período sabendo trabalhar à distância, o que pode beneficiar as empresas, cortando viagens desnecessárias e até dinamizando processos de treinamento e reunião. Os gestores sairão disso com uma capacidade maior de controle sobre as equipes e conhecendo a fundo os processos do negócio, uma vez que nesse momento foi necessário avaliar e replanejar cada etapa, desde a produção até o cliente final. Além disso, muitas empresas tiveram a oportunidade de identificar falhas, enquanto outras encontram novos mercados em meio à crise.
Liderança de equipe
Talvez essa seja um dos principais desafios nesse momento, o líder conseguir manter a equipe remota motivada e com equilíbrio emocional. Por isso é muito importante o líder manter uma comunicação próxima a equipe (sem exageros) e de muita confiança. Neste cenário atual, poderemos ter um novo estilo de liderança, ao qual podemos identificar algumas das seguintes competências importantes, como: a necessidade de o líder praticar fortemente a escuta ativa, para entender melhor o momento de cada profissional; flexibilidade e respeito; compreensão; transparência. Sempre mantendo a conduta ética e íntegra.
Vivemos um cenário que não se encontra em nenhum manual de liderança, caso o líder se encontre em situações que não consiga agir, precisa ser humilde o suficiente para reconhecer seus pontos de melhoria e pedir ajuda para equipe.
Não esqueçamos também que o líder não é um “super herói”, é gente como todos de sua equipe, por isso é importante a equipe entender o momento do líder e existir um espírito de equipe e cooperação para todos se ajudarem, desta forma, todos sairão mais fortes após este cenário e a empresa certamente crescerá ainda mais.
